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工程項目管理軟件怎么幫助企業(yè)建立完整的企業(yè)流程的?
對于企業(yè)來說,構(gòu)建一個完整的流程體系是一項系統(tǒng)的工作。包括流程框架的建立、流程相關(guān)管理體系的制定、流程思想的宣傳、流程反饋機(jī)制的成熟應(yīng)用等。
流程梳理屬于建立流程框架的內(nèi)容,圍繞企業(yè)各級流程展開。不同的企業(yè)有不同的內(nèi)部流程水平,不同的人對流程的分類和分類有不同的看法。延伸咨詢一般將企業(yè)流程細(xì)化為五個層次:一級流程反映企業(yè)價值增值流程,明確業(yè)務(wù)鏈價值創(chuàng)造,也稱為價值鏈流程;二級流程反映流程與流程之間的邏輯聯(lián)系;**流程反映了跨部門的實際業(yè)務(wù)情況;四級流程描繪了不同部門內(nèi)部崗位之間的工作聯(lián)系;五級流程也是標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)。(SOP)實施過程。
過程梳理絕不是為了一大堆流程圖冊。
作者從事咨詢行業(yè)多年,發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)只停留在流程梳理階段,通常使用Visio工具來解釋流程。然而,如何確保整理過程的有效實施是流程管理系統(tǒng)的核心。流程如何解決管理問題?流程梳理是否達(dá)到SOP水平即使結(jié)束?
企業(yè)利用流程管理系統(tǒng)的方法,最終的愿望是提高管理水平,提高工作效率,打破部門墻壁,甚至精心規(guī)范工作的具體步驟。整理過程只是開始,企業(yè)做這件事的目的絕不是為了很多流程圖冊。
在流程梳理的基礎(chǔ)上,企業(yè)內(nèi)部人員對公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀達(dá)成了初步的共識,尤其是跨部門的工作銜接。同時,他們還有一種統(tǒng)一的語言(流程圖)來描述實際問題。通過跨部門流程講座和設(shè)立流程小組定期討論,可以在企業(yè)內(nèi)部自發(fā)形成積極暴露問題、解決問題的良好習(xí)慣。如果員工能夠有意識地用流程指導(dǎo)工作,他們肯定會發(fā)現(xiàn)并定義流程優(yōu)化點,并從點到面進(jìn)行持續(xù)的流程優(yōu)化。如果流程缺失,或者企業(yè)管理水平提高,就需要建立一個新的流程設(shè)計。
企業(yè)信息化,流程梳理只是開始
在大型企業(yè)的發(fā)展過程中,他們已經(jīng)明白,如果搭上信息管理的搭便車,企業(yè)的效率可以大大提高,管理水平可以達(dá)到一個全新的水平。通過信息手段,信息平臺上的流程運行,包括管理流程和業(yè)務(wù)流程,可以真正實現(xiàn)法治而不是人治。因此,流程梳理的結(jié)果最終需要通過流程固化和E化來實現(xiàn)。系統(tǒng)是最真實的。比如從流程效率來看,流程的每個節(jié)點都要花多少時間,系統(tǒng)會自動記錄每個操作的數(shù)據(jù),即使在流程節(jié)點的合理時效范圍內(nèi)。
流程梳理只是開始,企業(yè)信息萬里長征才邁出第一步。當(dāng)然,只有當(dāng)它開始時,它才能持續(xù)發(fā)展。對于做過流程梳理的企業(yè)來說,更重要的是有效利用流程梳理的成果,讓這第一步穩(wěn)定實用,同時考慮進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程管理系統(tǒng)。延伸咨詢從客戶自身的流程系統(tǒng)出發(fā),通過IT固化,搭建流程管理系統(tǒng)平臺,為更多高成長企業(yè)提供合適的流程管理系統(tǒng)解決方案。
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