企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)之路的起點(diǎn)是做出選擇，正如千里之行始于腳下。

　　在進(jìn)行轉(zhuǎn)型建設(shè)的過程中，選擇適合的數(shù)字化系統(tǒng)往往是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一旦選錯(cuò)或出現(xiàn)失誤，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無法完成。因此，一個(gè)成功的開端是從選擇系統(tǒng)開始。

　　在選擇數(shù)字化系統(tǒng)的過程中，企業(yè)可能會(huì)遇到哪些困難或挑戰(zhàn)呢?接下來我們一起來探討一下。

　　一、企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)階段時(shí)，可能會(huì)遇到以下幾個(gè)選型方面的問題：

　　在選取合適的產(chǎn)品或方案時(shí)，企業(yè)通常會(huì)遇到以下問題：

　　1、內(nèi)部問題：對(duì)“真?zhèn)?rdquo;的需求沒有明確表達(dá)

　　在大部分傳統(tǒng)企業(yè)的早期階段，由于需求不明確，常常出現(xiàn)想當(dāng)然的思維。例如，業(yè)務(wù)部門可能不清楚自己想要什么，只能提出一句含糊不清的需求，暗指信息部門應(yīng)該去解決數(shù)字化問題。業(yè)務(wù)部門則錯(cuò)誤地認(rèn)為系統(tǒng)必須解決所有管理問題。由于這種固有的思維導(dǎo)致的結(jié)果往往是，信息部門所選定的系統(tǒng)并不符合業(yè)務(wù)部門的要求，因此在實(shí)施階段可能會(huì)遇到困難，最終可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

　　此外，如果業(yè)務(wù)部門不明確需求，他們自然也無法知道自己想要的是什么。雖然業(yè)務(wù)部門確實(shí)有數(shù)字化需求，但這些需求往往是“偽需求”，甚至可能夸大一個(gè)不重要的問題，最終導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)的價(jià)值無法體現(xiàn)。

　　2、外部問題：“方案”僅供參考

　　在數(shù)字化選型的過程中，企業(yè)可能會(huì)遇到一些內(nèi)部問題，但也很有可能面臨到一個(gè)常見的外部問題，那就是買家和賣家的競(jìng)爭(zhēng)。

　　就好比我們?cè)谔詫毣蚓〇|購(gòu)買衣服，情況是一樣的。很多時(shí)候，你看到的商品圖片都經(jīng)過了加工處理，看起來非常漂亮。但是當(dāng)你購(gòu)買回來之后，才會(huì)深刻地意識(shí)到，商城中的衣服圖片大多只能作為參考，實(shí)際購(gòu)買回來的物品與所看到的圖片存在很大的差異。

　　在金石工程項(xiàng)目管理平臺(tái)接觸過的企業(yè)中，類似的問題經(jīng)常出現(xiàn)。許多客戶反映，在前期調(diào)研階段，許多軟件公司在產(chǎn)品功能演示中夸夸其談，幾乎宣稱可以解決所有問題。然而，一旦實(shí)際實(shí)施階段開始，就會(huì)發(fā)現(xiàn)前期的承諾幾乎無法實(shí)現(xiàn)，除非付加額外費(fèi)用!因此，在軟件選擇階段，評(píng)估供應(yīng)商的能力非常重要，不僅要考察供應(yīng)商的產(chǎn)品能力，還要考察其實(shí)施能力、軟件接口開發(fā)能力、拓展能力和服務(wù)能力。

　　然而在現(xiàn)實(shí)中，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)往往非常困難，其中最主要的原因是信息部門沒有全程參與系統(tǒng)選型的過程!在一些企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門會(huì)占據(jù)絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，因此會(huì)繞過信息部門單獨(dú)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)。然而，由于業(yè)務(wù)部門缺乏基本的技術(shù)能力，很容易被軟件公司欺騙，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)在沖動(dòng)的情況下自行簽訂合同。最終，我們經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)景：業(yè)務(wù)部門滿懷期待地簽訂合同，然后失望地進(jìn)行實(shí)施，無奈地進(jìn)行驗(yàn)收，最后一邊抱怨一邊痛苦地使用系統(tǒng)。這導(dǎo)致了資金的浪費(fèi)，而效果往往不如預(yù)期。因此，在選型階段，信息部門的參與非常重要，可以有效解決后期實(shí)施和應(yīng)用中的大部分問題。

　　3、關(guān)系戶指的是那些只有名義上的承諾，卻實(shí)際上并不能兌現(xiàn)的“空頭支票”。

　　在實(shí)際的工作中，許多企業(yè)在選擇軟件供應(yīng)商方面面臨另外一個(gè)問題，那就是關(guān)系戶。即某些高層領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)定或推薦的數(shù)字化供應(yīng)商，由于關(guān)系的影響，往往一切問題都不被視為問題。由此帶來的最糟糕的結(jié)果可能是，在項(xiàng)目的各個(gè)階段中，數(shù)字化供應(yīng)商依賴關(guān)系而不與合作，或找借口推脫，最終導(dǎo)致項(xiàng)目沒有結(jié)果。

　　從以上三個(gè)問題可以明確，企業(yè)在數(shù)字化系統(tǒng)選型階段可能將經(jīng)歷一連串的困境。很多時(shí)候，如果我們不解決選型過程中遇到的問題，那么我們就會(huì)為后續(xù)實(shí)施階段埋下巨大的隱患。那么當(dāng)企業(yè)面臨這些困境時(shí)，我們應(yīng)該如何避免呢?金石施工管理軟件基于自身經(jīng)驗(yàn)提供了一系列的有效對(duì)策，供企業(yè)參考。

　　二、金石軟件開發(fā)平臺(tái)：數(shù)字化系統(tǒng)選型階段避雷指南!

　　在開始數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)和研發(fā)前，我們必須先意識(shí)到這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的套路。經(jīng)常需要提前計(jì)劃開發(fā)方案，確定數(shù)據(jù)模型，設(shè)計(jì)代碼和進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。從滿足需求到實(shí)際應(yīng)用也需要數(shù)月的時(shí)間。

　　因此，當(dāng)需求不清晰或沒有明確的優(yōu)先級(jí)，或者缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮時(shí)，企業(yè)很可能會(huì)陷入"重復(fù)造輪子"的困境。因此，金石施工管理軟件通常會(huì)建議企業(yè)客戶在數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)方面從以下幾個(gè)觀點(diǎn)入手：

　　1、在開始實(shí)施前先進(jìn)行規(guī)劃。

　　很多企業(yè)之所以沒有明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，是因?yàn)槿狈﹂L(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。除了業(yè)務(wù)部門本身的需求沒有弄明白外，還有一個(gè)核心原因是：企業(yè)管理者缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候都是試一試的態(tài)度(買套系統(tǒng)試試水)。然而，數(shù)字化系統(tǒng)的實(shí)施并不是簡(jiǎn)單的加法運(yùn)算，后續(xù)系統(tǒng)的采購(gòu)?fù)枰紤]前期采購(gòu)的系統(tǒng)是否兼容，業(yè)務(wù)流程是否一致，數(shù)據(jù)模型是否統(tǒng)一。而且解決這些問題可能還涉及老系統(tǒng)改造、數(shù)據(jù)接口對(duì)接、業(yè)務(wù)流程重組等，這些額外的成本在項(xiàng)目初期無法預(yù)計(jì)。

　　因此，忽視了“整體規(guī)劃”是很有必要放在首位做的。

　　在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化業(yè)務(wù)整理的過程中，金石施工管理軟件一般采取四步策略。

　　(1)成立數(shù)字化委員會(huì)

　　由于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)是一個(gè)多步驟、長(zhǎng)周期的工作，很難做到上下一致。因此，需要成立一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來主動(dòng)推進(jìn)數(shù)字化落地工作。數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的成員需要懂得產(chǎn)品架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和決策者參與其中。只有三者有機(jī)統(tǒng)一，包括系統(tǒng)構(gòu)建、落地執(zhí)行和決策，才能夠確保數(shù)字化戰(zhàn)略得到有效貫徹和執(zhí)行。

　　數(shù)字化委員會(huì)通常由公司的核心骨干成員組成，其中核心角色包括：

　　委員會(huì)主席由數(shù)字化影響最大的核心部門主管或公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任。主要職責(zé)是推進(jìn)和監(jiān)督整體數(shù)字化工作。

　　我們將委派具備一定IT背景的團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任顧問，負(fù)責(zé)評(píng)估供應(yīng)商能力并協(xié)調(diào)后續(xù)對(duì)接工作。

　　在本部門中，成員和各部門主管負(fù)責(zé)協(xié)助推進(jìn)公司整體數(shù)字化工作，并消除內(nèi)部阻礙。

　　(2)明確目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍

　　數(shù)字化工作沒有固定的框架，數(shù)字化的策略和方向取決于目標(biāo)和范圍。因此，在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)，企業(yè)首先需要確定自己的目標(biāo)，然后在此基礎(chǔ)上制定后續(xù)計(jì)劃。許多企業(yè)常常會(huì)犯一個(gè)誤區(qū)，即在數(shù)字化過程中，他們會(huì)根據(jù)自己所了解的平臺(tái)系統(tǒng)或想法進(jìn)行選擇。然而，如果業(yè)務(wù)體系和數(shù)字化產(chǎn)品不匹配，數(shù)字化戰(zhàn)略必然無法成功。

　　如何確定目標(biāo)和邊界，以下是一個(gè)例子說明：

　　在過去的粗放式管理中，不同部門的業(yè)務(wù)邊界經(jīng)常存在模糊的情況，比如訂單回款的跟進(jìn)工作，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)在其中扮演何種角色，需要執(zhí)行哪些具體行動(dòng)，每家企業(yè)可能都有不同的說法。這些模糊的工作細(xì)節(jié)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中需要被明確規(guī)定。每項(xiàng)具體工作都應(yīng)該被明確分配到具體的崗位上進(jìn)行執(zhí)行，并受到系統(tǒng)的監(jiān)督。

　　因此，為了便于后續(xù)數(shù)字化系統(tǒng)的開發(fā)，我們需要重新審視自身的業(yè)務(wù)流程，明確目標(biāo)和范圍，并確定每個(gè)崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。我們可以通過記錄在材料和文檔中來確立這些要素。

　　(3)詳細(xì)梳理業(yè)務(wù)流程

　　由于缺乏數(shù)字化支持，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程通常缺乏明確的執(zhí)行步驟。工作信息經(jīng)常以口頭形式傳遞，并出現(xiàn)越級(jí)傳遞的現(xiàn)象。

　　在數(shù)字化系統(tǒng)中，每個(gè)流程都需要設(shè)定節(jié)點(diǎn)、處理人和處理動(dòng)作。這要求企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)α鞒踢M(jìn)行固化。固化后，需要考慮流程的合適性和優(yōu)化工作效率。這需要流程設(shè)計(jì)人員具備產(chǎn)品能力和抽象能力。對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理的企業(yè)來說，這是非常困難的一步。但是金石施工管理軟件可以提供資深行業(yè)知識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理來提供支持。

　　(4)主數(shù)據(jù)整理

　　車同軌，字同文"，一家企業(yè)需要確立統(tǒng)一的認(rèn)知和信息規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)高效的治理。例如，在企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單(BOM)以及人事管理中的部門和職級(jí)，都屬于貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程的主數(shù)據(jù)模塊。在許多數(shù)字化程度較低的企業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品有多種稱呼的情況，這給后續(xù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)帶來了巨大的麻煩。只有建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和執(zhí)行規(guī)范，才能更好地推行數(shù)字化。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與選型密切相關(guān)。為了避免業(yè)務(wù)部門需求不明確、選擇盲目或排除信息部門，企業(yè)需制定一套數(shù)字化選型的標(biāo)準(zhǔn)化指南。該指南將詳細(xì)說明從需求提出到實(shí)施上線的每個(gè)環(huán)節(jié)操作流程、方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并明確各部門的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行選型流程。(可參考金石施工管理軟件解決方案)此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的多維度能力考察，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的各方合作能夠有效實(shí)現(xiàn)。

　　作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)提供商之一，金石施工管理軟件已經(jīng)為20多個(gè)行業(yè)的30000多個(gè)企業(yè)用戶提供了技術(shù)支持。我們針對(duì)不同行業(yè)提出了一系列深度場(chǎng)景解決方案，致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選方案。