通信工程作為現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展的行業(yè)之一，保持著快速發(fā)展的趨勢(shì)。與此同時(shí)，信工程的發(fā)展過(guò)程中，也存在各種項(xiàng)目問(wèn)題，如項(xiàng)目成本、進(jìn)度等。因此，工程企業(yè)需要采取其他措施來(lái)保證競(jìng)爭(zhēng)力。

　　為了有效協(xié)調(diào)和利用所擁有的資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性，越來(lái)越多的通信工程企業(yè)開(kāi)始根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況引入各種通信工程項(xiàng)目管理軟件，以提高工程項(xiàng)目管理效率，為項(xiàng)目成功提供可靠的保障基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)化項(xiàng)目建設(shè)成本、進(jìn)度和資源控制，從而達(dá)到提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

　　一.目前通信行業(yè)的工程項(xiàng)目管理存在哪些問(wèn)題?

　　通信工程建設(shè)是一項(xiàng)涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、施工過(guò)程復(fù)雜的綜合性工作。通信工程的特點(diǎn)可以概括為以下幾點(diǎn):

　　1.市場(chǎng)是買方市場(chǎng):

　　設(shè)備供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，但為了保證網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)商通常與兩三家主要設(shè)備供應(yīng)商形成相對(duì)穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。

　　2.項(xiàng)目目標(biāo)大，涉及面廣：

　　通信工程的目標(biāo)很高，尤其是重大工程的主要設(shè)備項(xiàng)目，從幾百萬(wàn)到幾十億不等。一般涉及多個(gè)設(shè)備供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部多個(gè)部門(mén)(如傳輸專業(yè)/無(wú)線專業(yè)/電源專業(yè)/空調(diào)專業(yè))的合作，各方互不相屬。如無(wú)有效管理，項(xiàng)目極易陷入多方扯皮，進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

　　3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大:主要表現(xiàn)在。

　　3.1.新技術(shù)帶來(lái)的不確定性。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各廠商往往不斷推出新版本/新技術(shù)，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定、原承諾功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題。

　　3.2.項(xiàng)目進(jìn)度難以有效控制。舉例來(lái)說(shuō)，一套新的GGSN割接入網(wǎng)要受到CG.IGW、計(jì)費(fèi)中心軟硬件配合等相關(guān)配套設(shè)施的制約，甚至由于運(yùn)營(yíng)商總部的例行檢查而關(guān)閉;

　　3.3.低風(fēng)險(xiǎn)承受能力。由于通信行業(yè)的特點(diǎn)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓/計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤等重大通信故障，運(yùn)營(yíng)商將引發(fā)大量用戶投訴甚至轉(zhuǎn)網(wǎng);對(duì)于設(shè)備供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，他們將面臨運(yùn)營(yíng)商的高額索賠，嚴(yán)重影響公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　上述問(wèn)題或其他類似問(wèn)題出現(xiàn)在通信工程企業(yè)管理中，那么針對(duì)上述相關(guān)問(wèn)題，通信工程項(xiàng)目管理軟件如何幫助各工程企業(yè)輔助管理呢?一般來(lái)說(shuō)，軟件會(huì)從質(zhì)量、進(jìn)度、人員、服務(wù)、材料等方面進(jìn)行控制。